Telefoniste m/v

Beschrijving werkzaamheden:

Wat ga je doen?
Onze telefonisten staan 24 uur per dag, 7 dagen in de week én op feestdagen klaar om mensen die ons centrale noodnummer bellen te woord te staan. Geen enkele melding is hetzelfde, en elk soort melding vraagt weer om een andere actie. Je zorgt er bij iedere melding voor dat je een zo compleet mogelijk beeld hebt van de situatie, noteert alle gegevens en bepaalt welke actie er nodig is. Kan je de vraag beantwoorden of de meld(st)er en het dier op afstand al helpen? Dan handel je de melding zelf af. Is er hulp ter plekke nodig? Dan schakel je onze dierenambulance (en soms ook andere partijen) in, en zorgt ervoor dat de collega precies weet waar hij of zij heen moet.

Hoe werkt onze telefoondienst precies?
Bij de telefoondienst werken we met een vast rooster. Je werkt minimaal 6 uur per week, dit kan zijn met één dienst van 6 uurtjes óf twee diensten van ieder 3 uurtjes (tussen 7.00 en 19.00 uur). Of je steeds naar ons asiel moet rijden? Zeker niet. Je werkt namelijk vanuit huis. En kunt dus ondertussen gewoon de krant lezen met een bakje koffie, een wasje draaien of lekker in de tuin van het zonnetje genieten. Zolang je maar goed bereikbaar bent. Ideaal, nietwaar?

Wat heb je nodig?
Heb jij een groot hart voor dieren, paar uurtjes per week vrij en ben jij een kei in multitasken? Houd jij je hoofd koel in lastige situatie en behoud je het overzicht? Top! Want dat zijn precies de vaardigheden die je nodig hebt.

Daarnaast:
- Beschik je over een internetaansluiting, eigen computer en enige ervaring met computers;
- Spreek én schrijf je goed Nederlands;
- Ben je minimaal 6 uur per week beschikbaar.